POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
1. Introducción
En WARAKU SERVICE SRL, empresa operadora del sitio web de Find My Journey, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro sitio. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios.
Esta Política aplica exclusivamente al sitio web accesible desde: https://f-mj.com
2. Principios rectores
Nos regimos por los siguientes principios:
Finalidad específica, solo recopilamos los datos necesarios para fines concretos.
Transparencia, informamos claramente cómo usamos los datos.
Confidencialidad, no compartimos tus datos con terceros sin justificación legal.
Seguridad, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
3. Datos que podemos recopilar
a) Información proporcionada voluntariamente
Cuando el usuario llena el formulario de contacto, se recopilan los siguientes datos:
- Nombre
- Correo electrónico
- Mensaje o solicitud
Estos datos se almacenan temporalmente para poder dar respuesta personalizada a la consulta del usuario.
b) Información recopilada automáticamente
Durante la navegación por el sitio, se pueden recopilar datos técnicos como:
- Dirección IP
- Navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Tiempo de permanencia y acciones realizadas
Esta información es recolectada a través de los servicios integrados Google SiteKit (Google Analytics) y Wordfence (Firewall de Seguridad).
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Responder consultas o solicitudes realizadas a través del formulario.
- Analizar el tráfico del sitio para mejorar su rendimiento y usabilidad.
- Detectar comportamientos anómalos y prevenir posibles amenazas de seguridad.
Si un visitante envía una consulta preguntando por un paquete específico, utilizaremos su nombre y correo solo para enviarle la información solicitada.
5. Uso de cookies
Este sitio puede utilizar cookies propias o de terceros (como Google) con el fin de:
- Medir el tráfico del sitio y comportamiento de navegación.
Recordar preferencias de idioma o visualización, si se implementaran en el futuro. - Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
6. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento explícito del usuario al enviar sus datos mediante el formulario.
- Interés legítimo en el análisis de tráfico para optimizar el sitio.
- Obligación legal para preservar la seguridad del sistema en caso de intentos de acceso indebido.
7. Tiempo de conservación de los datos
Los datos proporcionados mediante el formulario se conservarán por un plazo máximo de 6 meses, salvo que el usuario inicie una relación comercial o solicite su eliminación antes.
Los registros de seguridad (como IPs bloqueadas) podrán mantenerse hasta por 12 meses con fines de prevención y cumplimiento normativo.
8. Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligación legal de conservarlos.
- Retirar su consentimiento, sin afectar el uso anterior.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a través del formulario de contacto del sitio o al correo: info@f-mj.com
9. Compartición con terceros
WARAKU SERVICE SRL no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.
Los únicos terceros con acceso parcial y limitado a ciertos datos técnicos son:
- Google LLC, a través del plugin SiteKit (Google Analytics).
- Defiant Inc., empresa desarrolladora de Wordfence Security.
Ambos proveedores están sujetos a sus respectivas políticas de privacidad y medidas de protección internacionalmente reconocidas.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados
- Pérdida accidental
- Modificaciones indebidas
- Uso indebido o malicioso
Estas medidas incluyen el uso de firewall, sistemas de detección de amenazas, plugins actualizados y protocolos de buenas prácticas en gestión de servidores.
11. Transferencia internacional de datos
Dado que los servicios de análisis y seguridad pueden almacenar datos fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos), se informa al usuario que puede existir transferencia internacional de información técnica, siempre bajo marcos de cumplimiento compatibles (como el EU-U.S. Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo).
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en esta misma sección con su fecha de entrada en vigor.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.
13. Contacto
Para cualquier consulta, comentario o solicitud relativa al tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Calle Maruri #265 Int. 102A, Cusco. Perú
- info@f-mj.com
- +51 927 964 595