TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
1. Introducción
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso aplicables al sitio web oficial de Find My Journey operado por WARAKU SERVICE SRL, empresa registrada en la República del Perú y con licencia de funcionamiento emitida por la autoridad turística competente en la ciudad del Cusco.
El acceso y navegación por el sitio implica que el usuario acepta íntegra y expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio web.
2. Naturaleza y funcionalidad del sitio
Este sitio web tiene una finalidad exclusivamente informativa y promocional. Su objetivo es poner a disposición del público información detallada sobre los servicios turísticos ofrecidos por Find My Journey, incluyendo:
- Descripción de paquetes de viaje y actividades turísticas.
- Valores éticos y sociales promovidos por la empresa.
- Medios de contacto directo con nuestro equipo.
- Instrucciones y condiciones para reservar un servicio turístico.
Este sitio no procesa pagos en línea, ni gestiona reservas a través de formularios automatizados. Toda interacción comercial se completa a través de canales de comunicación directa, tales como correo electrónico, teléfono o mensajería habilitada por la empresa.
3. Condiciones de acceso y uso
El acceso al sitio es libre y gratuito para todos los usuarios. No es necesario registrarse ni proporcionar datos personales para navegar por sus secciones públicas. El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio de manera respetuosa, legal y conforme a los principios de buena fe.
- No alterar, dañar o interferir con el funcionamiento técnico del sitio.
- No intentar acceder a áreas restringidas o protegidas del sistema.
- No enviar formularios con información falsa, ofensiva o malintencionada.
Es importante resaltar que no está permitido enviar múltiples formularios de contacto con nombres falsos, lenguaje inapropiado o con intención de saturar el servidor.
4. Derechos de propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en este sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, estructura de navegación y diseño gráfico— son propiedad exclusiva de WARAKU SERVICE SRL o se utilizan con la debida autorización de terceros.
Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución, transformación o cualquier otro uso que no haya sido expresamente autorizado por la empresa.
5. Limitación de responsabilidad
WARAKU SERVICE SRL realiza esfuerzos razonables para asegurar que la información contenida en el sitio sea precisa, actualizada y clara. No obstante la empresa no garantiza la disponibilidad continua del sitio, ya que podrían presentarse interrupciones técnicas o mantenimientos programados.
Además la información del sitio tiene carácter referencial, y no constituye una oferta vinculante hasta que sea confirmada por un representante oficial de la empresa a través de los canales habilitados.
6. Protección de datos y privacidad
El sitio web puede recopilar ciertos datos de navegación y formularios de contacto, los cuales son gestionados conforme a la Política de Privacidad de la empresa, disponible también en este sitio.
Al completar un formulario de contacto, el visitante acepta que sus datos serán utilizados exclusivamente para dar respuesta a su consulta, sin ser compartidos con terceros.
7. Seguridad del sitio
Este sitio utiliza herramientas automáticas de protección, como firewalls y sistemas de análisis de tráfico, para prevenir accesos no autorizados, intentos de manipulación o ataques cibernéticos.
Cualquier intento de vulnerar la integridad del sitio podrá ser registrado y denunciado a las autoridades competentes, incluyendo registros de IP, navegador y hora de acceso.
8. Modificaciones
WARAKU SERVICE SRL se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Dichos cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Se recomienda al usuario revisar regularmente esta sección para estar al tanto de posibles cambios.
9. Jurisdicción y legislación aplicable
Este sitio web opera bajo las leyes de la República del Perú. En caso de conflicto o interpretación, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes del distrito judicial de Cusco.
10. Valores y compromisos sociales
WARAKU SERVICE SRL se declara como empresa socialmente responsable, y rechaza cualquier forma de explotación, discriminación o actividades turísticas que atenten contra la dignidad humana, el patrimonio cultural o el medio ambiente.
No promovemos tours que involucren visitas no autorizadas a comunidades indígenas, ni ofrecemos actividades que impliquen contacto con fauna silvestre en condiciones de cautiverio.
No permitimos la explotación infantil ni actividades ilícitas. Consulta nuestra documentación aquí para más información.